Atendimento Humanizado

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Tema: Atendimento Humanizado

Objetivo: Clarificar e instrumentalizar os colaboradores e as lideranças à prática de Atendimento Humanizado. Seu reflexo na estratégica, tática e operação da empresa bem como na empregabilidade de cada participante.

A quem se destina: Colaboradores e Líderes que buscam desenvolvimento continuado.

Síntese: Conhecer várias boas práticas de humanização e no enfoque da estrutura de Feedback nas relações entre colaboradores, liderança e resultados corporativos.

Principais Conteúdos Abordados: 

Liderança e Atendimento Humanizados
Procedimentos e Processos com enfoque na humanização
Feedback
Ações Estruturadas de Sustentação
Novas posturas que geram bem estar e produtividade.

Carga Horária: Palestra de 50’’ à 1h30. Cursos e Workshops definidos de forma customizada.